Politique de remboursement

RETOUR

Le retour n'est pas possible pour les articles du site oscodrinks.com, mais si l'article arrive endommagé ou défectueux, le Client peur demander un nouvel envoi en fournissant les preuves nécessaires à la Société. Voir nos CGV.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier produit commandé sur le Site pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Voir conditions dans l’article 9 des CGV.

Si un Client estime avoir reçu un produit qu’il considère comme défectueux ou non-conforme, il devra contacter la Société, dans les plus brefs délais à compter de la réception de la Commande, à l’adresse électronique suivante : tellmemore@oscodrinks.com, en précisant le défaut ou la non-conformité en cause. Voir conditions dans l’article 5 des CGV.

 

SERVICE CLIENT

Pour toute demande d’informations, de précisions ou pour toute réclamation, le Client doit contacter, en priorité, le Service Client de La Société, afin de permettre à ce dernier de tenter de trouver une solution au problème.

Le Service Client de La Société est joignable par courrier électronique : tellmemore@oscodrinks.com